Analista de Suporte ao Usuário Pleno
Montreal | Tecnologia e Inovação
Descrição da Vaga
Responsabilidades e atribuições - Atuar e apoiar na definição de normas e procedimentos de Suporte ao Usuário, quando solicitado; - Realizar contato com fornecedores de suporte e assistência técnica quando necessário; - Atender aos Núcleos nos aspectos concernentes à área, remotamente ou localmente, por meio de deslocamento se necessário; - Atender em nível 1 e 2 (telefônico/local/remoto) aos usuários da ANS (Sede e Núcleos) e demais áreas de TI, em problemas cotidianos, emergenciais e excepcio…
Publicado há 4 semanas
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